Annuleringen en persoonlijk tegoed
In je profiel wordt een lijst bewaard van alle tegoed dat we voor jou bijhouden. Je vindt er het totaalbedrag en de unieke code(s) die je kan verzilveren bij een toekomstige bestelling. Zo hoef je geen bonnen bij te houden in een mailbox of op papier.
Persoonlijk tegoed
Bij annulering van een concert wordt je ticket vanaf nu automatisch omgezet in een persoonlijk tegoed. Dat kan je raadplegen als je inlogt op onze website via het persoonlijke menu rechtsboven > persoonlijk tegoed. Je tegoed wordt pas zichtbaar nadat je een annuleringsbericht hebt ontvangen.
Waardebon, donatie of terugbetaling?
Als je dit tegoed als waardebon wil houden hoef je niks te doen. Je kan de unieke codes gebruiken voor nieuwe bestellingen in de toekomst. Wens je liever een terugbetaling? Of wens je je tegoed te doneren? Via dit formulier kan je je voorkeur aangeven.
Naar mijn annuleringsvoorkeuren
Eerst aanmelden
Om je tegoed te raadplegen en je voorkeuren in te stellen moet je aangemeld zijn. Dit kan gewoon met je emailadres, je hoeft geen wachtwoord in te stellen.
Na het aanmelden vind je je persoonlijk tegoed en je voorkeuren makkelijk terug via het persoonlijke menu rechts bovenaan.
